تغيير إلى وضع عدم الاتصال (‏بالنسبة لنظام التشغيل Windows)‏

إذا تعذر على الطابعة الاتصال بجهاز الكمبيوتر، فقد تظهر رسالة خطأ "غير متصل" عند الطباعة. لإعادة الطابعة إلى وضع الاتصال، جرِّب ما يلي.

1. تحقق من الاتصال (‏USB‏/Wi-Fi/الشبكة المحلية السلكية)‏.

   بالنسبة لاتصال USB:

   تأكد من أن الكمبيوتر يتعرف على الطابعة المتصلة عبر USB.

   بالنسبة لاتصال Wi-Fi/الشبكة المحلية السلكية:

   تأكد من ظهور أيقونة أو في الشاشة باللمس الخاصة بالطابعة.

2. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3. تحقق من اسم برنامج تشغيل الطابعة.

   تحقق من تطابق أسماء الطابعة وبرنامج تشغيل الطابعة وقم بتعيين الطابعة المستخدمة كطابعة افتراضية.

   • تتغير الطابعة الافتراضية باستمرار (‏نظام التشغيل Windows)‏

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. تأكد من عدم تعيين الطابعة على وضع استخدام الطابعة دون اتصال (‏‎Use Printer Offline)‏.

   1. قم بتشغيل Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • فتح أدوات الصيانة (‏Canon IJ Printer Assistant Tool)‏

      ملاحظة

      • إذا تم عرض شاشة تحديد الطابعة، فحدد الطابعة المناسبة.

   2. انقر فوق عرض حالة الطابعة (‏View Printer Status)‏ في الجانب السفلي الأيسر من Canon IJ Printer Assistant Tool.

      تظهر شاشة عرض حالة الطابعة.

   3. ‫انقر فوق ‬‏‫عرض قائمة انتظار الطباعة (‏Display Print Queue)‏ الموجودة في شاشة عرض حالة الطابعة.

   4. انقر فوق قائمة الطابعة (‏Printer)‏ في النافذة المفتوحة.

      تأكد من عدم تحديد استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏.

      وإذا تم تحديدها، فانقر فوق استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏ لإلغاء التحديد.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

   إذا كان إصدار برنامج تشغيل الطابعة الخاص بك قديمًا أو لم يتم تثبيته بشكل صحيح، فقد لا تتمكن من الطباعة.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

6. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

   قد يكون جهاز الكمبيوتر غير مستقر لسبب ما. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم حاول الطباعة.

   هام

   • عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، اختر إعادة التشغيل (‏Restart‎)‏ بدلًا من إيقاف التشغيل (‏Shut down)‏.